Häufig gestellte Fragen


Wie lange dauert der Versand ? 

Da unsere Produkte bei jedem Kauf erst erstellt werden, kann der Versand zwischen 4-8 Tage beanspruchen. 

Gibt es einen Mindestbestellwert ? 

Der Mindestbestellwert beträgt mindestens 25€.

Wie kann ich die Ware zurücksenden?

Prinzipiell kannst du jede Ware zurücksenden, 14 Tage nach dem eintreffen bei dir, zurückgeben. Dafür solltest du entweder das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und einen Grund für die Rückgabe angeben oder in einem formlosen Antrag mit einem Grund einreichen. In den meisten Fällen sind wir kulant und kommen euch entgegen.

Ich habe den Artikel zurückgegeben, wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald die Ware bei uns eintrifft erhältst du dein Geld wieder in der selben Form wie wir es bekommen haben. 

 

Ich habe Probleme beim Einkauf / Checkout mit der Webseite?

Auch unsere Webdesigner / Programmierer sind nur Menschen und machen deshalb Fehler. Sollten Komplikationen auf der Seite auftauchen dann schließe den Browser einmal und versuche es erneut. Sollte der Fehler immer noch bestehen dann kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter der Email : Crush-Diamonds@hotmail.com. Diese sind 24/7 zu erreichen und versuchen euch einen problemlosen Einkauf zu ermöglichen.